(原标题:全省共接收消者投诉246件) 春节期间，为保护消者合法权，常见的消者投诉平台维护节日消市场秩序。12 日，尔滨市市场监管理局公布了 “2021 年 12315 消者投诉信息 ”。12315 热线平台全年累计接听接收消者投诉举报等事 71838 件。
商报全媒体讯(椰网/海拔手机端记者 明锋)3月11日，国际旅游岛商报记者从海南省市场监管理局了解到。5月份，24小时律师事务所全区12315平台共接到消者咨询、投诉、举报26944件，同比减少5.74%。其中，接收消者投诉9540件，同比增29.18%，投诉涉及争议金额4239.41万元。
受理消者投诉举报
记者从伦尔市市场监管理局了解到，去年，我市消者权保护服务中心12315平台共接收消者投诉3460件，按时办结率为99.05%，消者投诉的举报前提为消者挽回经济损失187.8万元。2022年，黔江消者投诉电话州市场监管理局举报中心共接收投诉4878件，州互联网消者投诉平台举报3007件，提供各类咨询服务12382件，投诉举报初反馈和办结率达100%，做到“件件有着落、事事有回音”。
接到消者投诉怎么做
2022年，鱼消者热线投诉电话河北省市场监管系统不断完善消纠纷解决机制，加强12315投诉举报平台建设，投诉淘宝消者热通过电话、互联网平台、小序等多种方式，美乐家消者投诉消者投诉共接收消者投诉32.9万件、举报18万件。
接收接收消者投诉
据介绍，京东金消者投诉消者协议投诉平台春节期间全区共接收消者咨询、投诉、举报1957件，处理投诉消者满意同比增6.88%。其询1159件，占接收总量的59.22%，同比增2.84%；投诉683件，占接收总量的34.90%。向有关行政反映、询，提出建议；4.受理消者的投诉，并对投诉事进行调、调解；5.投诉事涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定鉴定。
