消者有权利监企业经营管理者的决策过 D、消者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 47、经营者提供的商品或者服务不合质量要求的，消者怎样上网投诉谩? 。

怎么投诉银行最有效

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金消者权保护与客户投诉处理试题.doc，金消者权保护与客户投诉处理试题 一、单选题(每题4分。(1)传统投诉途径 ①银行分支机构接访或营业网点现场受理的消者投诉。 ②客户服务中心受理的消者投诉。

对于客户投诉集中的电子银行业务环节和产品，应及时制定有效的解决措，加以改正。(对) 6、基本身份认证是指网上银行用户知晓并使用，预先注册在银行的本人用户名。(。

本题考银行业消者投诉处理。若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见，要告知客户明确的回复时间。坚持以人为本。银行业保险业消投诉处理管理办法考试题及答案一、单选择题(10题，陕西消者维权投诉网每题4分。

。银行业消者权保护竞赛试题及答案 1、英国于国际金危机后颁布了(A)，消者升级投诉赋予英国金服务监管局更多的权限来监管金机构的行为。

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【糾錯】

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