一名上海学员家长告诉记者，上海一些区设立了精锐教育退费登记点，但家长只能在登记点填写一张表格，无法领回学费。大致过程为:该群管理员声称群内人数达到500人，文启忧思退费就会自费帮群内家长请律师，协助解决精锐教育退费问题，社群运营退费所谓的律师进群后，小店教资退费群内家长被要求填写个人资料。
精锐教育近乎全面停滞，受到波及的学生约有7万人。新浪科技进行了一个随机统计，37位家长损失的预存学费超过155万，人均超4.2万元。一名北京精锐教育老师告诉记者，他所在校区从周一开始登记家长退费信息，12日开始劝退员工，但他自己至今没有拿到劳动合同。 据报道。
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仅在北京，损失过10万的家长就不在少数，还有绝大部分的家长剩余的课时价值在5万右。“一个退费群500人，加起来的损失差不多2000万。”以上受访者均表示。2021年6月23日在北京精锐(一对一)右安门校区预付费11万多元，技能不过退费淄博中学复读退费一节课没上。8月13日申请退费。
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