公司培训总结文

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顾客投诉培训心得

消者权保护教育培训总结1 为增强学校内全体师生保护自身消权的意识，消者投诉推动消者权保护工作深入开展，本协会于3月15日。根据活动要求要求，我行在这次传活动中围绕:负责经营、理性消、维权这一活动主题，积极开展保护金消者权传活动。

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要进一步把投诉举报与信访处置业务涉及的法律法规和上级会议文件精神读懂、吃透，分认识投诉举报信访处置、消者权保护工作的重要性，增强大局意识。“金普及传台”，拉起“保护金消者权 提供优质金服务”横幅。

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