根据电数宝统计，2020年外卖用户投诉的问题类型中，退款问题为主要问题，占比达到了17.86%；其次是霸王条款，占比达到了14.29%，其余问题占比均在10%以下。在此背景下，3月10日，依据国内网络消调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2020年全年受理的全国480家互联网平台海量用户消纠纷案例大数据。 可以看出。
3月14日消息，发布金消者投诉信息近日，黑猫投诉与微博热点联布2021年消者权保护白皮书，白皮书以微热点研究院、数据中心与黑猫投诉数据为基础。
每年的3月15日是“国际消者权日”，315前夕，网经社将依据国内知名网络消纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2022年受理的餐饮平台纠纷案例数据。专家吁规外卖平台抽成比例，北京市工商消者投诉只有照片能消者投诉消者投诉举报电话勿让成本变相转嫁给消者 线下售价11.7元的咖啡，通过外卖平台购买竟要30元；用同样价格购买卤货。
据“电诉宝”显示，2021年用户投诉点评的问题类型主要集中于其他、网络售假、网络欺诈、虚假促销、退款问题、霸王条款。调，在最不满意的消类型中，选择付网络、餐饮外卖、服饰鞋包、快递物流和旅游服务等商品和服务类别的比例较高。其中。
在各平台退改问题投诉占比中，消者投诉结果怎么询电车消者投诉排行榜美团的比例51.8%，远远超过行业平均水平。在聚投诉搜索消者投诉词，除退改问题外，美团的霸王条款、虚假消息、恶意营销等问题，也成为消者的投诉热点。黑猫大数据中心黑猫投诉平台发布7月数据说，南海区消者投诉热线截至2022年7月底，黑猫投诉平台累计收到消者有效投诉超990万件，企业回复764万余件。
外卖消者投诉制度 外卖消者投诉制度 随着互联网的发展，外卖行业也在迅速壮大。外卖平台为我们的生活提供了极大的便利，但同时也存在着一些问题。如果消者遇到了问题。？中国消者报深圳讯(记者 黄劼)外卖平台餐饮商家佣金比例设置，如考虑消者利？是否对消者权和外卖消环境产生影响？ 4月14日。
|来源：朱范明
